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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項(xiàng)目評(píng)審工作已圓滿結(jié)束，于2025-09-08在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院采購(gòu)基本化學(xué)試劑、玻璃儀器、醫(yī)用衛(wèi)生耗材配送服務(wù)項(xiàng)目結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 中標(biāo)成交結(jié)果公告一、項(xiàng)目編號(hào)：JH（略）-（略）-（略）二、項(xiàng)目名稱（略）采購(gòu)基本化學(xué)試劑、玻璃儀器、醫(yī)用衛(wèi)生耗材配送服務(wù)項(xiàng)目三、中標(biāo)（成交）信息包組編號(hào)：（略）包組名稱：基本化學(xué)試劑（含易制毒、易制爆）配送服務(wù)結(jié)果類型：廢標(biāo)確定時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）秒廢標(biāo)情形：通過(guò)符合性檢查的供應(yīng)商不足3家，（略）包組廢標(biāo)包組編號(hào)：（略）包組名稱：玻璃儀器配送服務(wù)（略）供應(yīng)商地址：（略）4-5號(hào)（略）中標(biāo)（成交）金額：（略）（%）評(píng)審總得（略）：（略）.（略）（（略））包組編號(hào)：（略）包組名稱：醫(yī)用衛(wèi)生耗材配送（略）供應(yīng)商地址：（略）2期中標(biāo)（成交）金額：（略）（%）評(píng)審總得（略）：（略）.（略）（（略））四、主要標(biāo)的信息包組編號(hào)：（略）包組名稱：玻璃儀器配送服務(wù)服務(wù)類名稱（略）采購(gòu)基本化學(xué)試劑、玻璃儀器、醫(yī)用衛(wèi)生耗材配送服務(wù)項(xiàng)目（C（略）其他服務(wù)）服務(wù)范圍：1.履約期限：合同簽訂起（略）年（具體以簽訂合同為準(zhǔn)）。2.履約期限：合同簽訂起（略）年（具體以簽訂合同為準(zhǔn)）。3.交付時(shí)（略）負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，送貨（略）達(dá)不到（略）小時(shí)到貨時(shí)限，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。4.本項(xiàng)目全部貨物的運(yùn)輸（略）自行（略）負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)輸至采購(gòu)人指定的地點(diǎn)（將指定數(shù)量運(yùn)輸?shù)街付ǖ慕ㄖ?、（略）層、房間）。5.響應(yīng)時(shí)效承諾？：我們鄭重承諾，設(shè)立7×（略）小時(shí)全天候售后服務(wù)熱線，確保客戶在任何時(shí)間均可與我們?nèi)〉寐?lián)系。當(dāng)接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后，專業(yè)客服人員將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，快速了解問(wèn)題詳情并進(jìn)行初步診斷。對(duì)于緊急故障問(wèn)題，（略）內(nèi)2小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員攜帶必要工具和玻璃儀器抵達(dá)（略）；一般故障問(wèn)題，技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)（略）處理，以最短時(shí)間恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。6.滿意度保障承諾？我們高度重視客戶滿意度，將通過(guò)定期回訪、客戶滿意度調(diào)查等方式收集客戶意見(jiàn)和建議。承諾客戶滿意度不低于（略）%，若未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，將深入（略）析原因，制定針對(duì)性（略）改措施，并在（略）個(gè)工作日內(nèi)向客戶反饋（略）改方案和進(jìn)度。對(duì)于客戶提出的合理投訴，將在3個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案，并持續(xù)跟進(jìn)直至問(wèn)題徹底解決，全力保障客戶權(quán)益。7.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：質(zhì)保期內(nèi)我司會(huì)根據(jù)采購(gòu)方需求，提供（略）耗材玻璃儀器更換服務(wù)。在收到采購(gòu)方通知后，我司保證在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)（略）進(jìn)行更換服務(wù)；保質(zhì)期內(nèi)所有耗材及配件更換服務(wù)費(fèi)用免費(fèi)，包括更換服務(wù)中耗材損壞更換費(fèi)用、人工費(fèi)、差旅費(fèi)等。8.質(zhì)量保證期：在服務(wù)期內(nèi)所屬產(chǎn)品質(zhì)量（略）負(fù)擔(dān)（技術(shù)參數(shù)中有特殊要求的按要求執(zhí)行）。9.我公司承諾：所供產(chǎn)品皆具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性、熱穩(wěn)定性和機(jī)械強(qiáng)度，無(wú)氣泡、裂紋、劃痕等缺陷。按照采購(gòu)人采購(gòu)計(jì)劃，保質(zhì)保量供應(yīng)（響應(yīng)文件中已（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供售后服務(wù)方案，方案包括以下內(nèi)容：①質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)流程②（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供緊急情況供貨方案，方案包括以下內(nèi)容：①緊急情（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供人員配備方案，方案包括以下內(nèi)容：①人（略）針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況提供管理制度等服務(wù)要求：1.履約期限：合同簽訂起（略）年（具體以簽訂合同為準(zhǔn)）。2.履約地址：（略）3.交付時(shí)（略）負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，送貨（略）達(dá)不到（略）小時(shí)到貨時(shí)限，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。4.本項(xiàng)目全部貨物的運(yùn)輸（略）自行（略）負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)輸至采購(gòu)人指定的地點(diǎn)（將指定數(shù)量運(yùn)輸?shù)街付ǖ慕ㄖ?、（略）層、房間）。5.付款方式及條件：每批貨物送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)，采購(gòu)人按批次驗(yàn)收合格后，（略）%（略）該批貨物的貨款。6.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（略）采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法的通知》遼財(cái)采[（略）]（略）號(hào)執(zhí)行。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：由采購(gòu)人出具。組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購(gòu)人依法組織實(shí)施。7.質(zhì)量保證期：在服務(wù)期內(nèi)所屬產(chǎn)品質(zhì)量（略）負(fù)擔(dān)（技術(shù)參數(shù)中有特殊要求的按要求執(zhí)行）。8.我公司承諾：所供產(chǎn)品皆具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性、熱穩(wěn)定性和機(jī)械強(qiáng)度，無(wú)氣泡、裂紋、劃痕等缺陷。按照采購(gòu)人采購(gòu)計(jì)劃，保質(zhì)保量供應(yīng)（響應(yīng)文件中已提供（略）的承諾函）。9.在（略）的全年采購(gòu)量；投標(biāo)（略）自行承擔(dān)。采購(gòu)依據(jù)1（略）上商城采購(gòu)（略）采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以下的貨物、（略）上商城采購(gòu)。2（略）上商城上架的同品牌型號(hào)商品，通過(guò)此次成交供應(yīng)商采購(gòu)報(bào)價(jià)更低，且保修期限、售后服務(wù)條件相同的，可通過(guò)此次成交供應(yīng)商處（略）上商城相關(guān)信息截圖作為證明材料）。（略）.在包括但不限于采買(mǎi)，運(yùn)輸，搬運(yùn)，貯存等過(guò)程中，產(chǎn)生的人（略）承擔(dān)所有責(zé)任。（略）.我公司可根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供總體供貨方案，方案包括以下內(nèi)容：①保障供貨時(shí)間措施、②實(shí)施流程、③供貨實(shí)施計(jì)劃、時(shí)（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供質(zhì)量保障方案，方案包括以下內(nèi)容：①貨物質(zhì)量控制措施②（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供售后服務(wù)方案，方案包括以下內(nèi)容：①質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)流程②（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供緊急情況供貨方案，方案包括以下內(nèi)容：①緊急情（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供人員配備方案等服務(wù)時(shí)間：1.履約期限：合同簽訂起（略）年（具體以簽訂合同為準(zhǔn)）。2.交付時(shí)（略）負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，送貨（略）達(dá)不到（略）小時(shí)到貨時(shí)限，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。3.質(zhì)量保證期：在服務(wù)期內(nèi)所屬產(chǎn)品質(zhì)量（略）負(fù)擔(dān)（技術(shù)參數(shù)中有特殊要求的按要求執(zhí)行）。4.供貨時(shí)效性承諾？對(duì)于常規(guī)玻璃儀器耗材訂（略）負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，送貨（略）達(dá)不到（略）小時(shí)到貨時(shí)限，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。；對(duì)于緊急訂單，確保在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。？5.質(zhì)量保障承諾？嚴(yán)格把控玻璃儀器耗材質(zhì)量，所有產(chǎn)品均提供一年質(zhì)保期。若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴，（略）日內(nèi)免費(fèi)更換或退貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。同時(shí)，定期對(duì)已交付產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量回訪，確?？蛻羰褂脽o(wú)憂。？6.技術(shù)支持承諾？為客戶提供7×（略）小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)解答客戶在玻璃儀器耗材使用、選型等方面的疑問(wèn)。每季度為客戶提供一次玻璃儀器耗材使用與管理培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶提升設(shè)備維護(hù)效率與玻璃儀器管理水平。？7.質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)流程：需求受理？：客戶可通過(guò)電話、（略）客服、企業(yè)（略）等（略）反饋產(chǎn)品問(wèn)題。？售后服務(wù)專員接到客戶反饋后，需詳細(xì)記錄客戶信息、產(chǎn)品信息以及問(wèn)題描述。？記錄完成后，售后服務(wù)專員為該需求生成唯一的工單編號(hào)，并告知客戶，方便客戶后續(xù)追蹤流程進(jìn)展。快速響應(yīng)？售后服務(wù)專員在受理需求后的1小時(shí)內(nèi)相應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶（略），必須與客戶取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)問(wèn)題情況，確保對(duì)問(wèn)題的理解準(zhǔn)確無(wú)誤。？對(duì)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，售后服務(wù)專員可當(dāng)場(chǎng)為客戶提供解答或指導(dǎo)；對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，啟動(dòng)后續(xù)的問(wèn)題診斷流程，并告知客戶大致的處理周期。問(wèn)題診斷？售后服務(wù)專員將工單信息轉(zhuǎn)（略）師（略）師首先嘗試通過(guò)遠(yuǎn)程溝通的方式對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷，指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作檢查，獲取更多問(wèn)題相關(guān)信息。？若遠(yuǎn)程診斷無(wú)法確定問(wèn)題原因或無(wú)法解決問(wèn)（略）師需與客戶協(xié)商確定（略）勘察時(shí)間和地點(diǎn)，前往（略）進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)（略）師根據(jù)診斷結(jié)果，確定問(wèn)題原因和責(zé)任歸屬，明確是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、運(yùn)輸問(wèn)題還是客戶使用不當(dāng)?shù)仍?。?.服務(wù)保障:1售后服務(wù)實(shí)行（略）小時(shí)服務(wù)，若使用的產(chǎn)品發(fā)生故障售后服務(wù)部可及時(shí)派人到（略）解決問(wèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.履約期限：合同簽訂起（略）年（具體以簽訂合同為準(zhǔn)）。2.履約地址：（略）3.交付時(shí)（略）負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，送貨（略）達(dá)不到（略）小時(shí)到貨時(shí)限，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。4.本項(xiàng)目全部貨物的運(yùn)輸（略）自行（略）負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)輸至采購(gòu)人指定的地點(diǎn)（將指定數(shù)量運(yùn)輸?shù)街付ǖ慕ㄖ?、（略）層、房間）5.付款方式及條件：每批貨物送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)，采購(gòu)人按批次驗(yàn)收合格后，（略）%（略）該批貨物的貨款6.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（略）采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法的通知》遼財(cái)采[（略）]（略）號(hào)執(zhí)行。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：由采購(gòu)人出具。組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購(gòu)人依法組織實(shí)施。7.質(zhì)量保證期：在服務(wù)期內(nèi)所屬產(chǎn)品質(zhì)量（略）負(fù)擔(dān)（技術(shù)參數(shù)中有特殊要求的按要求執(zhí)行）8.我公司承諾：所供產(chǎn)品皆具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性、熱穩(wěn)定性和機(jī)械強(qiáng)度，無(wú)氣泡、裂紋、劃痕等缺陷。按照采購(gòu)人采購(gòu)計(jì)劃，保質(zhì)保量供應(yīng)（響應(yīng)文件中已提供（略）的承諾函）9.在（略）的全年采購(gòu)量；投標(biāo)（略）自行承擔(dān)。采購(gòu)依據(jù)1（略）上商城采購(gòu)（略）采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以下的貨物、（略）上商城采購(gòu)。2（略）上商城上架的同品牌型號(hào)商品，通過(guò)此次成交供應(yīng)商采購(gòu)報(bào)價(jià)更低，且保修期限、售后服務(wù)條件相同的，可通過(guò)此次成交供應(yīng)商處（略）上商城相關(guān)信息截圖作為證明材料）（略）.在包括但不限于采買(mǎi)，運(yùn)輸，搬運(yùn)，貯存等過(guò)程中，產(chǎn)生的人（略）承擔(dān)所有責(zé)任。（略）.公司可根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供總體供貨方案，方案包括以下內(nèi)容：①保障供貨時(shí)間措施、②實(shí)施流程、③供貨實(shí)施計(jì)劃、時(shí)（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供質(zhì)量保障方案，方案包括以下內(nèi)容：①貨物質(zhì)量控制措施②（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供售后服務(wù)方案，方案包括以下內(nèi)容：①質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)流程（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供緊急情況供貨方案，方案包括以下內(nèi)容：①緊急情（略）根據(jù)采購(gòu)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提供人員配備方案等包組編號(hào)：（略）包組名稱：醫(yī)用衛(wèi)生耗材配送服務(wù)服務(wù)類名稱：醫(yī)用衛(wèi)生耗材配送服務(wù)項(xiàng)目（C（略）其他服務(wù)）服務(wù)范圍：滿足服務(wù)范圍要求服務(wù)要求：滿足服務(wù)要求服務(wù)時(shí)間：滿足服務(wù)時(shí)間要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滿足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：杜旭紅、田碩六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：包組編號(hào)：（略）包組名稱：基本化學(xué)試劑（含易制毒、易制爆）配送服務(wù)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：不收取包組編號(hào)：（略）包組名稱：玻璃儀器配送服務(wù)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：參照國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》的通知計(jì)價(jià)格[（略）]（略）號(hào)之規(guī)定以預(yù)算金額為基準(zhǔn)計(jì)算下?。裕?收取向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額3,（略）.（略）（（略））包組編號(hào)：（略）包組名稱：醫(yī)用衛(wèi)生耗材配送服務(wù)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：參照國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》的通知計(jì)價(jià)格[（略）]（略）號(hào)之規(guī)定以預(yù)算金額為基準(zhǔn)計(jì)算下?。裕?收取向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額4,（略）.（略）（（略））七、公告期限自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。八、其他補(bǔ)充事宜九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購(gòu)人信息名稱（略）地址：（略）1號(hào)3門(mén)聯(lián)系方式：（略）-（略）.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)