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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-10-31在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 興業(yè)銀行關(guān)于教育云繳費平臺運營服務(wù)項目供應(yīng)商征集調(diào)研。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 （略）運營服務(wù)項目供應(yīng)商征集調(diào)研根據(jù)我行推動教育場景生態(tài)建設(shè)服務(wù)辦學(xué)機構(gòu)工作需要，我行開展針對教育行業(yè)客戶（略）結(jié)算以及配套管理信息化服務(wù)項（略）運營服務(wù)項目進行供應(yīng)商征集調(diào)研，有關(guān)事宜如下：一、采購需求及資格要求1.1（略）基于興業(yè)銀行內(nèi)控安全、硬件安全、（略）安全要求，（略）部署框架開發(fā)改造的，以SaaS模式為辦學(xué)機構(gòu)提供以學(xué)費收繳及配（略）存量客戶服務(wù)、持續(xù)提（略）穩(wěn)定持續(xù)運行（略）客戶運營服務(wù)和數(shù)字化運營服務(wù)?？傂幸钥倢偤炗唴f(xié)（略）客戶運營服務(wù)以及數(shù)（略）運營支（略）客戶運營服務(wù)根據(jù)客戶實際所在地開展服務(wù)，數(shù)字化運營人員在上海配合興業(yè)數(shù)金員工開展運（略）客戶運營服務(wù)場景主要包括售前營銷、客戶進件配置、售后服務(wù)、客戶使用培訓(xùn)及答疑等方面提供運營服務(wù)支持。數(shù)字化運營人員服務(wù)場景主要包括負責(zé)（略）服務(wù)配套的駐場數(shù)字化運營所述運營工作，具體工作主（略）功能同步，協(xié)助本行進（略）上線、日常維護、差錯處理、功能配置更新等。（略）客戶運營服務(wù)和數(shù)字化運營以當年實際發(fā)生情況進行結(jié)算，總行擬采購2名數(shù)字化運營人員采用固定服務(wù)費按年（略）的方式結(jié)算。1.2技術(shù)要求要求供應(yīng)商通過計算機信息安全行業(yè)等級保護三級認證，包括內(nèi)控安全、硬件安全、（略）安全等方面測（略）后，供應(yīng)商需滿足按照本行的安全合規(guī)要求實現(xiàn)技術(shù)的適應(yīng)性升級（略）框架要求按季度迭代功能進行行內(nèi)自有化應(yīng)用。1.3人員資質(zhì)要求要求為（略）客戶運營服務(wù)的人員有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)以及經(jīng)驗；要求開展數(shù)字化運用的人員可配合（略）功能同步，協(xié)助本行進（略）上線、日常維護、差錯處理、功能配置更新。接收工作駐場地點在上?；虮本?，且除2名直接駐場人員外在遇到復(fù)雜情況時有后端服務(wù)團隊支持。1.4服務(wù)（略）客戶（略）售前營銷、客戶進件配置、售后服務(wù)、客戶使用培訓(xùn)及答疑多方面全流程的高質(zhì)量服務(wù)保障。1.5供應(yīng)商資質(zhì)要求1.5.1企業(yè)成立一年以上，經(jīng)營正常，可穩(wěn)定提供服務(wù)。1.5.2具備（略）年（略）月（略）日至今與（略）重要性銀行總部級合作開（略）的更新迭代與運行維護項目相似的成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料,并標示相關(guān)內(nèi)容，以合同簽訂日期為準）。二、（略）要求2.1依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。2.2在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。2.3充（略）理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。2.4具有良好的商業(yè)信譽且經(jīng)營正常。2.5依法繳納稅收和社會保障資金。2.6（略）列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“（略）”列入“失信被執(zhí)（略）采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家（略）站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用退出期內(nèi)。2.7經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。2.8兩年內(nèi)目標服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴重安全事件。三、（略）方式采購部門聯(lián)系人：（略）系電話：（略）-（略）葉老師，聯(lián)系電話：（略）-（略）聯(lián)系時間：工作日8:（略）-（略）:（略），（略）:（略）-（略）:（略）其他時間請勿打擾。供應(yīng)商如有意向參與，請先（略）（https:（略）.cn）提交資料申請（略）賬號。（略）審批通過后供應(yīng)商可（略），通過首頁“采購管理”—“供應(yīng)商尋源”—“待（略）列表”中找到本次項目，（略）“（略）”即可參與。歡迎各供應(yīng)商對此項目的需求、技術(shù)要求、服務(wù)要求提出書面意見或建議，若有請（略）后將不再另行回復(fù)。（略）及材料請標明：《（略）運營服（略）名稱（全稱）。（略）注意事項：1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下三項：材料1：《（略）運營服務(wù)項（略）名稱（全稱）材料2：（略）運營服務(wù)項目信息收集表材料3：承諾函以上三項材料填報模板詳見本公告附件，提交材料1-2無需加蓋公司（單位）公章。材料3需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。調(diào)研若有變更，（略）最新發(fā)布的征集調(diào)研信息為準。四、注意事項1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、（略）要求的供應(yīng)商均可（略）。2.（略）場調(diào)研不代表采購邀請或意向，僅（略）場情況發(fā)起。若需后續(xù)對接，我行將會主動聯(lián)系（略）者；未予聯(lián)系的（略）者，我行將對材料予以保密。3.（略）場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費用。4.供應(yīng)商須對（略）信息和資料的真實性負責(zé)。如提供虛假材料，將取消（略）資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯(lián)系。五、征集時間注意：本項目尋源開始時間：（略）-（略）-（略）:（略）；尋源截止時間：（略）-（略）-（略）:（略）；材料1：供應(yīng)商征集反饋（略）運營服務(wù)采購項目）.docx材料2（略）運營服務(wù)采購項目信息收集表.xlsx材料3：承諾函-（略）.docx