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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-10-17在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局第二稅務(wù)分局物業(yè)管理服務(wù)項目采購需求公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 begin--采購需求前附表序號類別內(nèi)容1項目立項項目立項時間：（略）年?（略）月（略）日項目立項證明文件：有???2項目預算安排預算金額：（略）年，服務(wù)期一年。當年預算安排金額：（略）年項目資金來源：財政資金3項目采購內(nèi)容國（略）吉（略）第（略）物業(yè)管理項目范圍：（略）域綜合服務(wù)、房屋及設(shè)備設(shè)施維護、共用設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護服務(wù)、會議服務(wù)、報刊收發(fā)服務(wù)、特約服務(wù)（餐飲服務(wù)）、突發(fā)事件應急管理、綠色物業(yè)及標準化建設(shè)等。4項目實施時間（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日5項目實施地點國（略）吉（略）第（略）（詳見項目需求）6項目實施范圍國（略）吉（略）第（略）（詳見項目需求）7項目相關(guān)單位需求部門：國（略）吉（略）第（略）驗收部門：國（略）吉（略）第（略）8采購意向公開t本項目已于（略）年（略）月（略）日公開采購意向¨本項目經(jīng)立項審批不公開采購意向9支持中小企業(yè)t本項目專門面向中小企業(yè)采購¨本項目預留預算金額的?%專門面向中小企業(yè)采購¨本項目不適宜由中小企業(yè)提供，且已履行報批手續(xù)。（略）公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。（略）意見反饋方式凡對本次公告內(nèi)容提出意見反饋，請以書面形式按以下方式聯(lián)系。?????????????????????????????????名稱：國（略）吉（略）第（略）????地?址：（略）號???????????項目聯(lián)系人：（略）?????????????????????????聯(lián)系方式：（略）-（略）　　　　　　　　　　　　　　　　　　項目聯(lián)系人：（略）　　　　　　　　　　　　聯(lián)系辦公電話：（略）-（略）.1項目背景1.1.1項目目的、意義及背景為進一步規(guī)范國（略）吉（略）第（略）（以（略））物業(yè)管理服務(wù)采購項目，維護良好的辦公運行秩序，降低行政運行成本，（略）采購方式采購服務(wù)。1.2項目內(nèi)容1.2.1采購內(nèi)容根據(jù)工作需要，國（略）吉（略）第（略）（以（略））物業(yè)管理服務(wù)采購項目，（略）提（略）室內(nèi)外（略）域綜合保障服務(wù)、公共秩序維護、環(huán)境保潔、綠化管理、房屋及設(shè)備設(shè)施維護、共用設(shè)施設(shè)備管理、會議服務(wù)、特約服務(wù)、突發(fā)事件應急管理、綠色物業(yè)管理、標準化建設(shè)等工作。——綜合保障服務(wù)（以下簡稱綜合服務(wù)）：發(fā)揮服務(wù)管理職能，提供相應保障服務(wù)，包括但不限于信報收發(fā)、標識管理等；——公共秩序維護：提供全天候公共秩序維護服務(wù)和安全服務(wù)，保證正常辦公秩序;——環(huán)境保潔：按時完成規(guī)定的環(huán)境保潔服務(wù)，提供（略）潔、衛(wèi)生、安全、美觀的環(huán)境;——綠化管理：（略）物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的綠地和室內(nèi)綠化進行養(yǎng)護服務(wù)，保（略）體的景觀效果；——房屋及設(shè)備設(shè)施維護：保持房屋建筑的完好和設(shè)施設(shè)備的正常運行；——共用設(shè)施設(shè)備管理（略）、（略）、保證設(shè)施設(shè)備正常運行；——會議服務(wù)：會議受理、會前準備、會中服務(wù)、會后清理等服務(wù)；——特約服務(wù)：須另外約定的其他服務(wù)，涉及餐飲服務(wù)、戶外清雪服務(wù)、花卉養(yǎng)護服務(wù)（略）、沉淀清理服務(wù)等專業(yè)服務(wù);——突發(fā)事件應急管理：對自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件建立應急預案，并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發(fā)時按規(guī)定途徑及時告知客戶、有關(guān)部門，并采取相應措施；——綠色物業(yè)管理：在保證物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過科學管理、技術(shù)改造和行為引導，有效降低各類物業(yè)運行能耗，節(jié)約資源和保護環(huán)境等相關(guān)工作；——標準化建設(shè)：按政務(wù)服務(wù)標準化要求協(xié)助完成相關(guān)工作。1.2.2項目實施要求1.2.2.1實施范圍要求本項目位（略）號。西側(cè)為（略），北側(cè)（略），（略）年竣工并投入使用。房屋服務(wù)面積約（略）㎡，（略）地下二層，地上八層，園林綠化面積（略）㎡，（略）面積（略）㎡。機動車停車位（略）個，其中地上停車位（略）個，地下停車位（略）個。表1?（略）基本情況統(tǒng)計表序號項目名稱數(shù)量單位說明1建筑面積（略）.（略）平方米2室內(nèi)保潔面積（略）.（略）平方米3（略）外保潔面積（略）.（略）平方米4門前三包面積（略）.（略）平方米5外墻面積（略）.（略）平方米6綠化面積（略）.（略）平方米7茶水間（略）.（略）平方米8衛(wèi)生間（略）.（略）平方米9（略）.（略）平方米（略）會議室（略）.（略）平方米（略）辦稅服務(wù)廳平方米（略）理發(fā)室（略）.（略）平方米（略）垃圾存放（略）東北（略）（4㎡）數(shù)量（1個）（略）車位數(shù)地上地下（略）個（略）車行人行口1個（略）梯2個，電梯數(shù)量2部，均不在質(zhì)保期內(nèi)。（略），功率（略）千瓦、（略）千瓦、（略）千瓦；壁掛式空調(diào)功率（略）3.5（略）均不在質(zhì)保期內(nèi)。（略）地采暖形式，構(gòu)成（略）地熱（略）水器，地熱管，（略）（鐵管）表2?（略）主要功能機（略）主（略）層使用功能屋頂太陽能水箱間、東側(cè)電梯間、太陽能集熱器、排煙風機、消防排風機、空調(diào)外機、（略）控制間、電梯間、西側(cè)和中間（略）、消防排風井。（略）西側(cè)和中間（略）、消防排風井、設(shè)備間、大會議室、男浴室、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、女浴室、干部職工活動室。（略）西側(cè)和中間（略）、消防排風井、檔（略）、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、開水間。（略）西側(cè)和中間（略）、消防排風井、收入規(guī)劃科檔案庫房、機關(guān)檔案室、（略）、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、開水間、（略）。（略）西側(cè)和中間（略）、消防排風井、人事檔案室、（略）、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、開水間、（略）、錄播室。（略）西側(cè)和中間（略）、消防排風井、南（略）征管檔案庫房、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、開水間。（略）西側(cè)和中間（略）、消防排風井、南（略）征管檔案庫房、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、開水間。（略）西側(cè)和中間（略）、消防排風井、黨員之家（黨建活動室）、學習園地、辦稅服務(wù)廳、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、開水間。（略）西側(cè)和中間（略）、三扇入戶門、消防排風井、中控室、理發(fā)室、活動室、衛(wèi)生間、辦稅服務(wù)廳、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、（略）、干部值班室。負一層西側(cè)和中間（略）、消防排風井、食堂操作間、儲藏間、理發(fā)室、活動室、衛(wèi)生間、辦稅服務(wù)廳、衛(wèi)生間、（略）井、強弱電井、開水間。負二層配電箱、消防濕（略）。1.2.2.2實施時間要求（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日1.2.2.3實施地點要求國（略）吉（略）第（略）（（略）號）2投標響應要求2.1對供應商的要求2.1.1必備資質(zhì)2.1.1.1投標人應遵守有關(guān)國家法律、法規(guī)和條（略）采購法》第二十二條的規(guī)定和本文件中規(guī)定的條件。2.1.1.2本項目的特定資格要求本項目專門面向中小企業(yè)。2.1.2優(yōu)選資質(zhì)優(yōu)選指標2.1.2.1相關(guān)證書序號證書名稱頒發(fā)部門相關(guān)要求1ISO（略）:（略）質(zhì)量管理體系認證證書2ISO（略）:（略）職業(yè)健康安全管理體系認證證書3ISO（略）:（略）環(huán)境管理體系認證證書2.1.2.2成功案例提供（略）年（略）月（略）日以來（以合同簽訂日期為準）獨立承擔實施的相類似項目成功案例。服務(wù)同一個單位（略）年度多次簽訂的案例按1個計算。（應提供合同關(guān)鍵頁掃描件并（略））2.1.3是否允許聯(lián)合體否2.1.4是否專門面向中小企業(yè)本項目專門面向中小企業(yè)采購項目2.2技術(shù)部（略）投標響應內(nèi)容2.2.1技術(shù)投標響應總要求投標人必須針對招標文件中（技術(shù)部（略））的需求逐個做出實質(zhì)性響應，如未做出響應或響應不滿足的，將導致投標無效。2.2.2投標響應方案要求為保障國（略）吉（略）第（略）辦公平穩(wěn)、有序，投標人應在滿足關(guān)鍵指標項要求的前提下，根據(jù)項目特點和采購需求，制定更為完（略）、詳細、可操作性強的方案,包括服務(wù)方案、管理制度方案、服務(wù)團隊穩(wěn)定性保障措施、應急處置方案。3項目需求3.1總體要求提（略）室內(nèi)外（略）域綜合保障服務(wù)、公共秩序維護、環(huán)境保潔、綠化管理、房屋及設(shè)備設(shè)施維護、共用設(shè)施設(shè)備管理、會議服務(wù)、特約服務(wù)、突發(fā)事件應急管理、綠色物業(yè)管理、標準化建設(shè)等工作。3.2具體要求·接待服務(wù)——應（略），設(shè)立服務(wù)電話，（略）小時值班；——熱情接待客戶，受理有關(guān)咨詢、報修、會議安排、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等?！ば畔⒐尽飿I(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務(wù)組織架構(gòu)、服務(wù)流程、服務(wù)時間、服務(wù)咨詢和投訴方式；——物業(yè)管理服務(wù)工作情況定期報告或公示；——電梯維保、蟲害消殺等影響客戶辦公的作業(yè)計劃；——社會公共保障部門的通知，如惡劣天氣、停電停水等；——信息公（略）保持協(xié)調(diào)，表達簡潔易懂?！ね对V處理——建立物業(yè)管理服務(wù)投訴渠（略）站、（略）號、意見箱等，公布投訴處理流程；——對受理的投訴，應核實情況，及時處理并對客戶提出的投訴進行答復；——屬于物業(yè)服務(wù)責任的，應（略）歉，及時處理或糾正；——不屬于物業(yè)服務(wù)責任的，應耐心做好解釋工作并提供必要的幫助；——受理、處置投訴應留存記錄。·客戶意見征集、處理——建立健全調(diào)查制度、調(diào)查問卷、回訪統(tǒng)計表、原因（略）析及（略）改措施記錄。回訪調(diào)查表、調(diào)查問卷應為收錄用戶（略）的原始記錄；——回訪：遷入、維修及投訴處理完畢后均應進行回訪，并留有回訪調(diào)查表、回訪統(tǒng)計表；——綜合滿意度調(diào)查：每年至少一次，向客戶采用走訪、問卷調(diào)查等形式，開展物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行（略）析，持續(xù)改進；——及時反饋客戶動態(tài)信息；客戶日常反饋的意見應及時處理，并留有記錄?！ば艌笫瞻l(fā)——負（略）內(nèi)客戶的掛號信件、報紙、包裹等的簽收、登記工作；——對掛號信（含特快專遞）、匯款單、包裹單，應填寫好通知單并（略）發(fā)到信箱；對特快專遞（略）應負責通知到單位或個人，并有（略）簽字手續(xù)；——掛號信的（略）發(fā)嚴格按照簽收登記執(zhí)行，（略）人需本人持有效證件簽字確認，代領(lǐng)應持代領(lǐng)人和被領(lǐng)人的有效證件，登記姓名和（略）日期，做到有據(jù)可查；——當天的信函、報刊、印刷品應當天（略）發(fā)，并做到準確、及時；——（略）發(fā)報紙、雜志應認真核對，保證數(shù)量，準確無誤,投遞差錯率不超過1%；——對地址不詳或未寫清信箱號的信函、匯款單、包裹單及印刷品等（略），由收發(fā)人員負責查找收件人，如查無此人，應負責及時（略）退回手續(xù)?！俗R管理——物業(yè)管理服務(wù)標識應（略）建筑標識保持協(xié)調(diào)；——圖形符號應符合GBT（略）.1《標志用公共信息圖形符號第1部（略）：通用符號》要求，消防與安全警示標識應符合GB（略）《安全標志》、GB（略）《消防安全標志》的要求；——各類標識的懸掛（擺放）應安全、正規(guī)、醒目、便利、協(xié)調(diào)、無涂改、文字規(guī)范?！n案管理——按采購人要求做好有關(guān)檔案管理工作，建立設(shè)施設(shè)備維護檢測記錄、運行值班日記等物業(yè)檔案管理內(nèi)容。3.2.1.1.2公共秩序維護·門衛(wèi)服務(wù)——服務(wù)內(nèi)容：秩序維護員通過對采購人單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全；查驗出入人員的證件，（略）登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入；對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止采購人單位財物流失及違禁物品流入；指揮、疏（略）入車輛，維護出入口的正常秩序；及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作；協(xié)助采購人單位做好來訪人員接待等工作；遇有重要活動，按照采購人安排配合完成相關(guān)工作；按規(guī)定填寫崗位工作記錄?！獚徫灰螅菏煊洸少徣藛挝挥嘘P(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等；了（略）域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施；熟悉和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)的（略）布、位置、聯(lián)系方式；基本熟悉和掌握采購人單位內(nèi)部人員情況；熟練使用本崗位配備的各種器械及工具裝備；遵守保密制度規(guī)定，定期進行保密教育。·巡邏服務(wù)——服務(wù)內(nèi)容：秩序維護員通過（略）域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒；檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并