現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
一、項(xiàng)目概況
（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：澄（略）數(shù)智化AI智能語(yǔ)音反詐外呼服務(wù)項(xiàng)目
（二）項(xiàng)目類(lèi)型：（略）開(kāi)發(fā)
（三）項(xiàng)目地址：（略）>9號(hào)
（四）業(yè)主單位：澄（略）
（五）項(xiàng)目預(yù)算：（略）
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求
（一）建設(shè)目標(biāo)：
依托數(shù)智化AI（略），打造“7×（略）小時(shí)無(wú)人值守”的智能反詐宣防體系，實(shí)現(xiàn)高危人群精準(zhǔn)預(yù)警、異常號(hào)碼批量威懾、申訴熱線(xiàn)智能接聽(tīng)三大場(chǎng)景全覆蓋，以AI替代（略）%以上重復(fù)性人工外呼，全年完成≥（略）人次精準(zhǔn)宣防、≥1（略）條異常號(hào)碼威懾教育，力（略）域電詐警情再降、申訴接聽(tīng)警力低投入，形成“低成本、高效率、可復(fù)用”（略）級(jí)反詐科技樣板。
（二）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容清單
1.提供智能外呼勸阻攔截/宣傳防范場(chǎng)景設(shè)計(jì)服務(wù)，立足澄邁公安反詐業(yè)務(wù)需求場(chǎng)景，搭建不少于（略）套精準(zhǔn)宣防及勸阻話(huà)術(shù)，要求基本涵蓋高發(fā)高金額案件。
2.設(shè)計(jì)反詐外呼策略，要全程配合完成自動(dòng)化策略配置，要求基于數(shù)據(jù)標(biāo)簽、群眾畫(huà)像、執(zhí)行能力等，制定策略模型，實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化（略）析與判斷數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，輸出執(zhí)行策略，如針對(duì)不同詐騙類(lèi)型匹配不同的話(huà)術(shù)，是否采用電話(huà)外呼、短信、閃信、重?fù)懿呗缘?，開(kāi)展勸阻攔截和宣傳防范工作。
3.開(kāi)展預(yù)警勸阻，根據(jù)詐騙類(lèi)別/等級(jí)/歸屬地等，對(duì)線(xiàn)索開(kāi)展即時(shí)的自動(dòng)判斷及執(zhí)行相關(guān)策略，AI民警自動(dòng)打電話(huà)給群眾開(kāi)展勸阻，告（略）絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)，并利用大模型能力自動(dòng)生成相關(guān)溝通標(biāo)簽及結(jié)論。
4.開(kāi)展精準(zhǔn)宣傳，根據(jù)高發(fā)案件類(lèi)型、易受騙人群等情況，利用AI外呼機(jī)器人通過(guò)電話(huà)形式向特定人群撥打電話(huà)開(kāi)展一對(duì)一宣傳。
5.風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)判斷并提級(jí)，融合（略）析線(xiàn)索的撥打情況、對(duì)話(huà)標(biāo)簽、人群特征等多維數(shù)據(jù)，AI自動(dòng)判斷線(xiàn)索是否存在異常風(fēng)險(xiǎn)，并以外呼形式通知責(zé)任民警跟進(jìn)處置，（略）的警力資源能精準(zhǔn)聚焦于最緊急、最危險(xiǎn)的案件。
6.使用A（略）2部申訴熱線(xiàn)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)引導(dǎo)群眾開(kāi)展涉詐賬戶(hù)（略）工作。
7.外呼結(jié)果對(duì)比（略）析，對(duì)于AI預(yù)警宣防過(guò)但仍然受騙的群眾，要支持通過(guò)聯(lián)系號(hào)碼匹配等方式進(jìn)行信息（略）析和回溯，找出外呼過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在問(wèn)題，為后續(xù)優(yōu)化反詐外呼策略提供數(shù)據(jù)支撐。
8.具備較好語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解能力，中英文識(shí)別率要求不低于（略）%，對(duì)話(huà)人情緒識(shí)別率不低于（略）%，以更好的適（略）反詐工作。
三、（略）資格要求及材料
（一）（略）資格：
1.本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供法人或其它組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件復(fù)印件加蓋單位公章），主營(yíng)范圍含（略）開(kāi)發(fā)；
2.參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；
3.須是未被列入“國(guó)家（略）”經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。
（二）（略）材料：
報(bào)價(jià)函及相關(guān)報(bào)價(jià)材料。報(bào)價(jià)函格式自擬，報(bào)價(jià)以人民幣（略）為單位，具體到小數(shù)點(diǎn)后保留兩位數(shù)，報(bào)價(jià)不得超過(guò)預(yù)算金額（（略））。其他報(bào)價(jià)材料包含但不限于單位近三年業(yè)績(jī)情況或經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)狀況、納稅情況等所有報(bào)價(jià)材料（含光盤(pán)或U盤(pán)裝載的材料電子版）密封，并在封口處加蓋（略）單位公章。
四、（略）時(shí)間地點(diǎn)
（一）時(shí)間：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日（上午8時(shí)-（略）時(shí)，下午（略）時(shí)至（略）時(shí)）
（二）地址：（略）>9號(hào)澄（略）西（略）房（只接受（略）提交材料（略），不接受郵寄材料）
（三）聯(lián)系人及電話(huà)：邱警官（略）-（略）
孫警官（略）
澄（略）
（略）年（略）月（略）日
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