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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-11-19在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)（二次）（第二次）招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 項(xiàng)目概（略）物業(yè)管理服務(wù)（二次）招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在（略）獲取招標(biāo)文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：JH（略）-（略）-（略）項(xiàng)目名稱(chēng)（略）物業(yè)管理服務(wù)（二次）包組編號(hào)：（略）預(yù)算金額（（略））：（略）最高限價(jià)（（略））：（略）采購(gòu)需求：查看采購(gòu)需求一、基本情（略）位（略），現(xiàn)在建筑面積約為2（略）平方米，其中地上2層、每層約（略）平方米，地上2層共有步梯（略）部、扶梯2部、垂直電梯2部，設(shè)施設(shè)備與（略）負(fù)責(zé)地下一組UPS備用發(fā)（略）是集行政審批、服務(wù)事項(xiàng)（略）的行政事務(wù)機(jī)構(gòu)，是屬于窗口單位，故物業(yè)的服務(wù)質(zhì)（略）的硬性條件相匹配?，F(xiàn)需要服務(wù)人員（略）人。二、職責(zé)要求：1、遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳。2、根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人要求全面完成委托管理事項(xiàng)，不得將委托事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三方。3、保持同采購(gòu)人管理職能部門(mén)的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充（略）尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。4、嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的有效資質(zhì)、登記證書(shū)等；如調(diào)（略）管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書(shū)面向采購(gòu)人通報(bào)，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。及時(shí)調(diào)（略）采購(gòu)人認(rèn)為不適合繼續(xù)（略）工作人員（以采購(gòu)人書(shū)面通知為準(zhǔn)）。5、建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。三、物業(yè)管理項(xiàng)目職責(zé)范圍、人數(shù)、人員要求及標(biāo)準(zhǔn)（（略）人）（一）項(xiàng)目管理1、人數(shù)2人：（略）經(jīng)理1人，項(xiàng)目主管1人。2.職責(zé)要求：負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通及日常項(xiàng)目工作安排、管理、培訓(xùn)及監(jiān)督管理工作；組織能力強(qiáng)，身體健康，熟悉物業(yè)服務(wù)管理流程。3、人員要求：項(xiàng)目經(jīng)理（1人）：男女不限，年齡（略）周歲以下，貴任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，女性身高1.（略）M以上，男性身高1.（略）M以上，專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷，具有物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。具有相關(guān)資格、專(zhuān)業(yè)證書(shū)。需持有相關(guān)崗位證書(shū)（上崗前核驗(yàn)）。項(xiàng)目主管（1人）：男女不限，年齡（略）周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，女性身高1.6OM以上，男性身高1.（略）M以上，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。4.管理標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)：全年無(wú)管理安全事故發(fā)生。（二）秩序維護(hù)人員1.人數(shù)：（略）人。其中：秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)2人，監(jiān)控員2人，消防管理員2人，白班秩序維護(hù)員8人，（略）層巡邏員4人，夜班秩序維護(hù)6人。2.職責(zé)要求：（1）實(shí)行（略）小時(shí)值班及巡邏制度，秩序維護(hù)人員熟練采購(gòu)人辦公環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）結(jié)合采購(gòu)（略）特點(diǎn)，制定安全防范措施，在接到任何部位報(bào)警后，在5（略）鐘內(nèi)趕到。（3（略）設(shè)（略）設(shè)備的清潔。（4）不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。（5）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室。（6）針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況制訂合理的突發(fā)事件處置預(yù)案，并定期演練。（7）（略）內(nèi)防火安全巡查工作，對(duì)建筑內(nèi)人員密集場(chǎng)所進(jìn)行禁煙巡查。培訓(xùn)秩序維護(hù)員如遇特殊情況相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備操作流程及使用方法，全天不間斷巡查要不問(wèn)斷巡查。（8）有效處理客戶(hù)投訴。3.人員要求：（1）秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)：男性，（略）周歲以下，身高（略）cm以上，責(zé)任心強(qiáng)，具有強(qiáng)的安全保衛(wèi)管理能力、應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力。需持有保安員證書(shū)在投標(biāo)文件中提供證書(shū)復(fù)印件（略），原件上崗前核驗(yàn)）。（2）監(jiān)控員：（略）周歲以下，身體健康，具備良好的溝通表達(dá)能力，善于溝通總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，較強(qiáng)責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)夜班及輪班。（3）消防管理員：男性，（略）周歲以下，（略）年以上消防管理工作經(jīng)驗(yàn)，需持有建（構(gòu)）筑消防員證書(shū)在投標(biāo)文件中提供證書(shū)復(fù)印件（略），原件上崗前核驗(yàn)）。（4）白班秩序維護(hù)員、（略）層巡邏員、夜班秩序維護(hù)：男性，（略）周歲以下，身高（略）cm以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，五官端正，身體健康，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)，需有保安員證書(shū)（在投標(biāo)文件中提供證書(shū)復(fù)印件（略），原件上崗前核驗(yàn)）。4.管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）實(shí)行（略）小時(shí)值班及巡邏制度，熟悉采購(gòu)人辦公環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；（2）結(jié)合采購(gòu)（略）特點(diǎn)，制定安全防范措施，在接到任何部位報(bào)警后5（略）鐘內(nèi)趕到（略）。（3）針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況制訂合理的突發(fā)事件處置預(yù)案，并定期組織演練。（4（略）設(shè)（略）設(shè)備的清潔；（5）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室；（6）密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，定期按規(guī)定對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行檢查和維（略）的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修；（7）不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。5.管理目標(biāo)：（1）確保緊急事態(tài)發(fā)生時(shí)3（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略），并及時(shí)處理或上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（2）科學(xué)的確（略）安全有序的工作。（三）停車(chē)場(chǎng)管理員1.人數(shù)：2人。2.職責(zé)要求：（1）檢查好車(chē)場(chǎng)進(jìn)入車(chē)輛并做好記錄。（2）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施設(shè)備等日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)等管理工作。（3）詳細(xì)檢查停放車(chē)輛有無(wú)碰損等異常情況。（4）有效處理客戶(hù)投訴。3.人員要求：停車(chē)管理員：男性，（略）周歲以下，身高（略）cm以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，五官端正，身體健康，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)。4.管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）登記迅速、完（略）準(zhǔn)確。（2）不出現(xiàn)交通擁堵。（3）各類(lèi)表格填寫(xiě)迅速、規(guī)范。（4）指揮動(dòng)作規(guī)范，準(zhǔn)確、有力，符合交通指揮手勢(shì)規(guī)范。5.管理目標(biāo)：（1）確保停車(chē)場(chǎng)安全有序。（2）確保無(wú)投訴事件。（四）保潔人員1.人數(shù)：（略）人。其中，保潔主管1人，保潔班長(zhǎng)1人，（略）層保潔員（略）人，（略）域保潔員2人。2.職責(zé)要求：負(fù)責(zé)辦（略）、（略）層、（略）、電梯、洗手間、活動(dòng)室、會(huì)議室、庭院等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生、物品清潔；負(fù)責(zé)會(huì)議室、門(mén)前、大廳、庭院的管理，負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)等（略）是來(lái)往人員較多、人流量大的公共場(chǎng)所，保潔工作強(qiáng)度較大，需科學(xué)配置并合理使用必要的機(jī)器設(shè)備提高勞動(dòng)效率，提升環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)服務(wù)品質(zhì)。3.設(shè)備養(yǎng)護(hù)要求：負(fù)責(zé)對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、調(diào)試、維修保證正常使用標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備完好狀態(tài)，如遇損壞需一周內(nèi)修護(hù)完成確保設(shè)備狀態(tài)完好，（服務(wù)期間如遇設(shè)備丟失、損壞、保管等費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，采購(gòu)人不承擔(dān)任何費(fèi)用和責(zé)任。未經(jīng)采購(gòu)人同意，不得隨便更換保潔設(shè)備等）。4.人員要求：（1）保潔主管：具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，（略）年以（略）物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。女性，（略）周歲以下。責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)長(zhǎng)期加班。（2）保潔班長(zhǎng)：（略）年以（略）物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。女性，（略）周歲以下。責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行意識(shí)，能適應(yīng)長(zhǎng)期加班。需持有相關(guān)崗位證書(shū)（上崗前核驗(yàn)）。（3）（略）層保潔員：責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)長(zhǎng)期加班。女性，要求（略）周歲以下；男性，要求（略）周歲以下。（4）（略）域保潔員：男性，（略）周歲以下，身體健康，具有豐富的清潔工作經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練的使用各種清潔設(shè)備及工具，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)長(zhǎng)期加班。5.管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）保潔設(shè)施完備，并定期對(duì)地面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；確保表面光潔、無(wú)污漬。（2）衛(wèi)生間每天隨時(shí)清理，包括地面、墻面、盆臺(tái)、鏡面、大小便池、窗臺(tái)、污水池、水籠頭、棚面等；每周一次消毒，保證衛(wèi)生間清潔。（3）（略）每天用地拖至少四次清擦地面；每天用干凈的軟布擦拭電器開(kāi)關(guān)、踢（略）線；每周對(duì)各木質(zhì)門(mén)進(jìn)行處理、每月上蠟一次；每月對(duì)墻面進(jìn)行技術(shù)處理。（4）每周計(jì)劃清理與隨開(kāi)隨清相結(jié)合，每周對(duì)玻璃進(jìn)行清擦；對(duì)痰盂進(jìn)行日去污、周保養(yǎng)處理。（5）保證會(huì)議室的計(jì)劃與突擊使用；地板每月技術(shù)處理；家具每月清潔上蠟。（6（略）專(zhuān)人打掃、（略）地面、臺(tái)面、家具進(jìn)行徹底清理；物品規(guī)矩?cái)[放；花卉定期澆水、養(yǎng)護(hù)；根據(jù)實(shí)際情（略）進(jìn)行跟蹤清理；每周對(duì)窗戶(hù)進(jìn)行清潔；每月對(duì)地面進(jìn)行打蠟、對(duì)墻面進(jìn)行清潔。（7）本委托項(xiàng)目范圍（略）域衛(wèi)生保潔，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，有專(zhuān)人監(jiān)督檢查。（8）無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無(wú)污跡、水跡、痰跡。（9）（略）宇外圍無(wú)改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無(wú)紙屑、煙頭、石塊等雜物。（（略））垃圾日產(chǎn)日清、（略）類(lèi)管理。6.管理目標(biāo)（1）環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈、物品（略）潔。（2）確（略）保持清新、（略）潔的辦公環(huán)境。（五）日常設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作1.人數(shù)：（略）人。其中，維修主管1人，綜合維修工4人，強(qiáng)弱電維修工5人。2.職責(zé)要求：（保證各種設(shè)備、設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。）（1）（略）、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維修及日常保養(yǎng)工作。（2（略）的監(jiān)護(hù)運(yùn)行保養(yǎng)維修及節(jié)能控制工作。（3）生活用水設(shè)備維護(hù)與管理工作。（4）庭院、房屋、門(mén)窗、桌椅（略）所有設(shè)施的維（略）工作。（5）LED（略）絡(luò)（略）絡(luò)日常維護(hù)、故障排除，組建（略），熟悉主流設(shè)備和防火墻配置熟悉TCPIP協(xié)議工作。（6）日常維修維護(hù)。3.人員要求：（1）維修主管：男性，（略）周歲以下，（略）年以上綜合維修工作經(jīng)驗(yàn)，具有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉供配電、給排水、空調(diào)供暖等設(shè)備運(yùn)行維護(hù)。具有相關(guān)資格證書(shū)（上崗前核驗(yàn)）。（2）綜合維修工：男性，（略）周歲以下，（略）年以上綜合維修工作經(jīng)驗(yàn)，（略）設(shè)備及管線維修能力。具有相關(guān)資格證書(shū)（上崗前核驗(yàn)）。（3）強(qiáng)電維修工：男性，（略）周歲以下，（略）年以上強(qiáng)電維修工作經(jīng)驗(yàn)。需持有特種作業(yè)操作證（高壓電工證）（在投標(biāo)文件中提供證書(shū)或電子截圖復(fù)印件（略），原件上崗前核驗(yàn)）。4.管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備良好，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。（2）制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。（3）訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、（略）標(biāo)志完好，緊急（略）暢通。（4）無(wú)火災(zāi)及安全隱患。（5）設(shè)備、（略）工作正常，無(wú)跑冒滴漏。（6（略）通暢，無(wú)積水、浸泡。（7）遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。（8）制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。5.管理目標(biāo)：（1）各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好。（2）小型維修在接到通知后（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略），并在維修完成后（略）日內(nèi)進(jìn)行回訪。（六）綜合服務(wù)人員：1.人數(shù)：（略）人。其中：會(huì)議服務(wù)人員3人，便民服務(wù)人員5人，前臺(tái)咨詢(xún)引導(dǎo)人員5人。2.職責(zé)要求：（1）負(fù)責(zé)內(nèi)部會(huì)議接待服務(wù)、報(bào)刊（略）及各種活動(dòng)的禮儀保障工作；負(fù)責(zé)會(huì)議室飲用水、水果器具的清洗消毒和會(huì)場(chǎng)布置工作。（2）負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的咨詢(xún)、解答工作。（3）負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的投訴處理工作及日常溝通協(xié)調(diào)工作。（4）負(fù)責(zé)為群眾提供打印、復(fù)印及其他便民服務(wù)。（5）在管理部門(mén)的指導(dǎo)下，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)。3.人員要求：（1）會(huì)議服務(wù)人員：女性，年齡（略）周歲以下，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，身高1.（略）米以上，五官端正，性格外向，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用Word、Excel、PPT等基礎(chǔ)辦公（略）。（2）便民服務(wù)人員：女性，年齡（略）周歲以下，身高1.（略）米以上，具有（略）機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。性格外向，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)與組織協(xié)調(diào)能力，熟練使用電腦辦公（略）及復(fù)印機(jī)、打印機(jī)。（3）前臺(tái)咨詢(xún)引導(dǎo)人員：女性，年齡（略）周歲以下，高中（含）以上學(xué)歷，身高1.（略）米以上，五官端正，性格外向，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和言行，熟練掌握使用普通話。需持有相關(guān)崗位證書(shū)（上崗前核驗(yàn)）。4.管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）會(huì)議服務(wù)人員：保障文明、規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)，及接待工作要認(rèn)真、主動(dòng)、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)。（2）便民服務(wù)人員：使用文明用語(yǔ)熱情接待及疏導(dǎo)來(lái)訪客人。（3）前臺(tái)咨詢(xún)引導(dǎo)人員：引導(dǎo)服務(wù)保障文明、規(guī)范，使用文明用語(yǔ)熱情接待及疏導(dǎo)來(lái)訪客人，工作要認(rèn)真、主動(dòng)、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)。