合同公告

一、合同編號：JH（略）-（略）-（略）-（略）-（略）

二、合同名稱：（略）及（略）服務項目

備案文號等，如有）：JH（略）-（略）-（略）

四、項目名稱：（略）及（略）服務項目

五、合同主體

采購人（甲方（略）

地? 址：（略）號

聯(lián)系方式：（略）

供應商（乙方）（略）

地? 址：（略）9號（略）C座（略）室

聯(lián)系方式：（略）

六、合同主要信息

主要標的名稱：（略）及（略）服務項目

規(guī)格型號（或服務要求）：（一）服務響應內容 （1）及時的技術服務：項目團隊，技術服務（略）開發(fā)、功能實現(xiàn)、測試、試（略）使用培訓、（略）在收到客戶的服務要求后，第一時間回復及解決方案，對于一時無法解決的問題，提供應急方案。 （2）不間斷（略）客服服務：我司統(tǒng)一提供在（略）B端管理者&老師，及C端用戶的答疑、咨詢。通過電話、QQ、（略）、智能客服、Email等方式提供7*（略）小時（略）服務。 （3）產(chǎn)品主動更新服務：產(chǎn)品不斷更新迭代，在服務期內會主動跟用戶溝通匯報是否需要更新優(yōu)化部（略）功能，為用戶提供所購產(chǎn)品范圍內的更新服務。 （4）培訓服務：為用戶提供定期培訓服務，培訓時間靈活，可根據(jù)用戶時（略）管理員（略），并能獨立完成所負責業(yè)務管理工作為止。 （二）優(yōu)質的技術服務團隊 我司派出技術服務（略）將派出合格的有豐富項目經(jīng)驗的技術人員。 ？遵守法紀，遵守（略）的各項規(guī)章制度。 ？有較強的責任感和事業(yè)心，按（略）的設計，熟悉其功能，在清楚了解該行業(yè)（略）的需求的基礎之（略）運行的進度、（略）的實（略）使用的便捷性、實用性、高效性。 ？身體健康，適應駐場、到校工作的條件。 ？對于不合（略）負責立即調換。 3.6.2售后服務流程 (一)售后服務目標 “用戶滿意”是我們的根本（略）將采用全新的以預防為主的主動服務（略）體（略）運行更為可靠、穩(wěn)定。 (二（略）將以全力滿足用戶方用戶的需要為己任，奉行“開放式服務”的方針，為用戶提供最高質量的服務是我們的服務準則。 奉行“開放式服務”的核心內容 對提供的所有產(chǎn)品提供全面的技術支持、咨詢服務；根據(jù)用戶方用戶的具體要求，提供靈活的有針對性的支持與指導。 基本服務原則 實效性原則：即快速反應。我們會提供電話、遠程診斷和（略）服務的方式及時解決各種突發(fā)的技術問題。在保修期內我們?yōu)橛脩籼峁裕┬r技術援助電話，用于用戶報告故障。在接到通知后2小時內做出響應，并采取行動排除故障。 ？前瞻性原則：對問題做出預見（略）將來的發(fā)展和擴充提供建議。 ？顧問性原則：提供用戶咨詢

主要標的數(shù)量：1

主要標的單價：（略）,（略）.（略）

主要標的名稱：（略）及（略）服務項目

規(guī)格型號（或服務要求）：（一）服務響應內容 （1）及時的技術服務：項目團隊，技術服務（略）開發(fā)、功能實現(xiàn)、測試、試（略）使用培訓、（略）在收到客戶的服務要求后，第一時間回復及解決方案，對于一時無法解決的問題，提供應急方案。 （2）不間斷（略）客服服務：我司統(tǒng)一提供在（略）B端管理者&老師，及C端用戶的答疑、咨詢。通過電話、QQ、（略）、智能客服、Email等方式提供7*（略）小時（略）服務。 （3）產(chǎn)品主動更新服務：產(chǎn)品不斷更新迭代，在服務期內會主動跟用戶溝通匯報是否需要更新優(yōu)化部（略）功能，為用戶提供所購產(chǎn)品范圍內的更新服務。 （4）培訓服務：為用戶提供定期培訓服務，培訓時間靈活，可根據(jù)用戶時（略）管理員（略），并能獨立完成所負責業(yè)務管理工作為止。 （二）優(yōu)質的技術服務團隊 我司派出技術服務（略）將派出合格的有豐富項目經(jīng)驗的技術人員。 ？遵守法紀，遵守（略）的各項規(guī)章制度。 ？有較強的責任感和事業(yè)心，按（略）的設計，熟悉其功能，在清楚了解該行業(yè)（略）的需求的基礎之（略）運行的進度、（略）的實（略）使用的便捷性、實用性、高效性。 ？身體健康，適應駐場、到校工作的條件。 ？對于不合（略）負責立即調換。 3.6.2售后服務流程 (一)售后服務目標 “用戶滿意”是我們的根本（略）將采用全新的以預防為主的主動服務（略）體（略）運行更為可靠、穩(wěn)定。 (二（略）將以全力滿足用戶方用戶的需要為己任，奉行“開放式服務”的方針，為用戶提供最高質量的服務是我們的服務準則。 奉行“開放式服務”的核心內容 對提供的所有產(chǎn)品提供全面的技術支持、咨詢服務；根據(jù)用戶方用戶的具體要求，提供靈活的有針對性的支持與指導。 基本服務原則 實效性原則：即快速反應。我們會提供電話、遠程診斷和（略）服務的方式及時解決各種突發(fā)的技術問題。在保修期內我們?yōu)橛脩籼峁裕┬r技術援助電話，用于用戶報告故障。在接到通知后2小時內做出響應，并采取行動排除故障。 ？前瞻性原則：對問題做出預見（略）將來的發(fā)展和擴充提供建議。 ？顧問性原則：提供用戶咨詢

主要標的數(shù)量：1

主要標的單價：（略）,（略）.（略）

合同金額：1,（略）,（略）.（略）

履約期限、地點等簡要信息：

采購方式：競爭性磋商

七、合同簽訂日期： （略）-（略）-（略）

八、合同公告日期：（略）-（略）-（略）

九、其他補充事宜：