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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-10-10在采購與招標網發(fā)布 廣州農村商業(yè)銀行私鉆客戶及高端零售客戶增值服務全國禮賓車項目供應商征集公告。現邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯系項目聯系人參與投標。 N（略）公司計劃進私鉆客戶及高端（略）售客戶增值服務全國禮賓車項目，現就該項目采購向社會公開征集有意向的供應商。一、項目名稱私鉆客戶及高端（略）售客戶增值服務全國禮賓車項目二、采購內容本項目采購內容為舒適型、（略）型3種禮賓車型，為采購人私鉆客戶及高端（略）售客戶提供（略）同城不限里程、不限時間的禮賓車服務，其中廣州機場及高鐵用車需包（略）、（略）及（略）。三、具體要求（具體以采購文件（略）絡需（略）包括廣州、北京、上海、深圳和杭州等（略）個（含）以上（略）（包括不限于國（略）、（略））的商旅出行（略）絡明細）。（二）服務車輛要求提供三種車型可供選擇，包括（略）型、舒適型3種車型，服務車齡要求（略）年（含）以內，具體要求如下表：禮賓車型具體車型服務范圍接送里程豪華型奧迪A6、寶馬5系、奔馳E級或同級別車型（略）禮賓車服務全國同城不限里程、不限時間，其中廣州機場及高鐵用車需包（略）、（略）及佛（略）型別克GL8或同級別車型舒適型大眾帕薩特、豐田凱美瑞、本田雅閣或同級別車型（三）司機要求禮賓車司機的駕齡須在（略）年（含）以上，且經過專業(yè)服務培訓，并對司機有完善的考核制度，包括不限于司機的職業(yè)形象、服務態(tài)度、服務主動性、服務及時性等方面進行考核。（四）客服要求供應商能提供7*（略）小時專屬客服專線為采購人指定客戶服務，確保（略）%在（略）秒內能成功接通人工客服，處理客戶下單、咨詢或者異議處理等。（五）用車響應時間要求1.客戶可提前（略）小時（含）內預約用車、提前4小時內（含）取消訂單；2.客戶預訂成功后，合作供應商須于（略）鐘內（略）預訂成功短信（包括客戶姓名、聯系方式、用車時間、地點、人數等）至客戶確認訂單；3.客戶用車3小時前（略）專車司機的聯系電話、車型及車牌號碼至客戶短信，車輛達到后（略）到達短信或電話客戶再次確認停車地點和相關信息。（六）高鐵機場接客要求高鐵機場送客戶須送至出發(fā)大廳；高鐵機場接客戶須到到達廳接，若出現到達廳不允許停車等特殊情況，須舉牌接送，送客戶應根據客戶需求送達指定目的地。（七）使用數據要求能配合采購人定期提供客戶使用等相關數據，并做好（略）對接要求供應商按照采（略）對接，涉及接口包含但（略）絡查詢、禮賓車站點服務信息查詢、禮賓車創(chuàng)建訂單、禮賓車查詢訂單、禮賓車取消訂單等，供應商需配置1（略）開發(fā)、測試和上線全流程，且在中標通知書后（略）個（（略）對接。（九）下單方式要求可支持以下兩種下單方式：1.通過采（略）下單：包括不限于采購人官方（略）下單及采購人的人工客服；2.供（略）下單：包括不限于供應商人工客服及采購人認可的下單方式（根據采購人業(yè)務發(fā)展需要可同時支持采（略）下單及供（略）下單）。（十）日常工作對接要求1.供應商需提供1名（含）以上專人跟進采購人客戶服務預約、跟進等工作，1小時內回復異議情況，（略）小時內解決異議問題等；2.供應商需提供合作期間需配置1（略）問題應確保（略）小時內進行修復。（十一）接送里程及時間要求全國同城不限里程、不限時間，其中廣州機場及高鐵用車需包（略）、（略）及（略）。（十二）用車等待時間要求接機接高鐵（由實際到港到站時間開始計算），司機等候時間至少為（略）鐘（含）；出現高鐵、飛機延誤或其他不可抗力因素導致無法按照約定時間上車，不限時免費等待。（十三）車內配置要求供應商所有車型均需配備包括不限于飲用水、急救箱、盒裝紙巾、清潔袋、雨傘、手機充電設備、雜志等。（十四）保險要求供應商承擔客戶在禮賓車運輸過程中的安全責任，投保的承運人責任險每次事故最低保額為（略）（含）人民幣（該保單投保人需為供應商主體，且需提供保單關鍵頁作為佐證資料）。（十五）客戶有效投訴率要求供應商應確?？蛻裘吭掠行对V率應小于0.2%（含），全年小于1%（含）。（有效投訴＝有效投訴次數呼入數量*（略）%，有效投訴的定義為供應商不能快速解決采購人客戶對禮賓車服務的投訴，或不能提供采購人滿意的安撫解決措施等）。四、意向供應商資格條件（一）供應商資質要求1.依法（略）成立并具有獨立承擔民事責任的能力。2.自（略）年（略）月（略）日后（以合同生效時間為準），供應商具備至少1個（含）直接簽署并提供高端客戶（包括但不限于VIP客戶、高凈值客戶、銀行私鉆及以上級別客戶）全國禮賓車服務項目案例。3.供應商未被（略）采購嚴重違法失信行為記錄名單”及“重大稅收違法失信主體”三個名（略）采購嚴重違法失信（略）采購活動期間（該項資質以采購人于項目評審（略）站查詢結（略）站查詢結果均顯示無相關記錄，視為無上述不良信用記錄）。（注：1（略）站查（略）（https:（略）.cn）-專項查詢-重點領域嚴重失信主（略）采購嚴重違法失信行為記錄名單重大稅收（略）站需查詢上述3個截圖；2（略）采購嚴重違法失信（略）站需查詢上述1個截圖）4.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得同時參加本采購項目。（二）供應商意愿要求1.服從我行項目管理、人員管理、財務管理的相關規(guī)定；2.同意使用我行提供的合同文本，并積極配合我行法審意見簽訂合同；3.同意與我行簽訂項目實施管理相關協議，包括但不限于保密協議、服務承諾書、工作計劃任務書；4.同意按照我行規(guī)定對項目和供應商進行考核評價；5.同意接受我行內部我行聘請外部機構、我行上級管理部門進行核查、監(jiān)督、檢查，并配合提供相關資料；6.承諾遵守國家有關反洗錢方面的法律法規(guī)；7.承諾近三年在經營活動中沒有重大違法或違反國家安全的行為；8.承諾在本項目采購過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，我行有權取消供應商響應或成交資格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（負責人）在生產經營活動中受到刑事處罰；（2）重大并購或重組，影響正常生產經營；（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。9.承諾不存在知識產權糾紛，且供應商提供的產品或服務不存在侵犯任何第三方的知識產權等權益的情況（包括但不限于商標權、專利權、版權、對不便申請專利的技術秘密和商業(yè)秘密的權利等），我行使用供應商提供的產品或服務而提起的侵權指控供應商將依法承擔全部責任；（略）.承諾嚴格堅持職業(yè)操守，杜絕通過任何形式的欺騙、隱瞞、造假等行為進行不正當競爭；（略）.承諾能提供獨立（專屬）服務團隊對接執(zhí)行本項目具體運作。五、意向供應商（略）需提供資料（一）供應商（略）意向書，內容包括但不限于項目名稱、供應商名稱、供應商聯系人、（略）站、聯系電話及（略）（具體格式自擬）。（二）有效營業(yè)執(zhí)照（略），必須提供總公司對（略）公司的授權函，具體格式自擬。（三）提供自（略）年（略）月（略）日后（以合同生效時間為準），供應商具備的至少1個（含）直接簽署并提供高端客戶（包括但不限于VIP客戶、高凈值客戶、銀行私鉆及以上級別客戶）全國禮賓車服務項目案例的證明材料，證明材料需同時包括如下兩項：1.項目合同關鍵頁：體現項目名稱、服務內容、甲乙雙方名稱、蓋章及簽署日期等。合同名稱或內容具備案例要求所需的關鍵要素；2.對應項目的結算發(fā)票。（四）（略）時，供應商需按資質要求（略）徑進行查詢，如查詢到相關失信記錄，但記錄已失效，供應商須提供相關證明資料。（該項資質以采購人于項目評審（略）站查詢結（略）站查詢結果均顯示無相關記錄，視為無上述不良信用記錄。）（五）提供承諾滿足本征集公告第四大點第（二）點供應商意愿要求的承諾函。六、意向供應商提交（略）材料時間及方式（一）公告期:（略）年（略）月（略）日-（略）年（略）月（略）日。（二）（略）截止時間：（略）年（略）月（略）日。（三）（略）材料提交方式：意向供應商應（略）站進行（略），具體步驟如下：??????1（略）意向供應（略）址:https:（略）.com:（略）jcepp-esp（略）www.（略）.com（略））提交（略）申請，經我行審核通過后即完成（略）（已完成（略）的意向供應商，（略）站（略））。??????2.進入征集公告頁面完成（略）后，（略）站，（略）我的工作臺-采購公告-更多，進入公告列表頁面。在該頁面找到本項目征集公告，（略）該公告標題或查看（略）即可進入公告詳情頁面。??????3.提交（略）材料（略）頁面底部（略），進入供應商征集（略）頁面進行（略）。意向供應商需對照供應商征集（略）頁面中的資質要求，逐一（略）對應的佐證材料，并將其余需提供的（略）資料在其他資料處（略）（（略）材料需（略））。完成資料（略）后，（略）提交（略）材料（略）完成（略）。供應商須對（略）信息和資料的真實性負責，如提供虛假資料，將被列入我行供應商黑名單，并按照法律法規(guī)規(guī)定追究相關責任。七、聯系方式聯系人：（略）電話：（略）－（略）m聲明：1.各（略）供應商遞交（略）資料即表示對材料的真實性負責，并由此承擔法律風險和賠償責任。2.符合本公告（略）條件的供應商，按時提交合格（略）資料后，并不必然獲得正式采購邀請。3.采購人保留要求（略）供應商補充提交資料的權利。4.采購人有權對本次供應商征集審核結果不做任何說明。5.請供應商在充（略）評估與我行需求匹配度后再進行（略）。如收到我行邀請無正當理由放棄參與響應影響我行采購工作的，我行有權根據行內管理規(guī)定對供應商作出（略）?（略）年（略）月（略）日（略）查看原文