| 項(xiàng)目名稱 | 物業(yè)管理服務(wù)水平提升 |
| 采購(gòu)人 | 重慶高新技（略）管理委（略） |
| 投資審批項(xiàng)目 | 否 |
| 是否破產(chǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu) | 否 |
| 所需中介服務(wù)事項(xiàng) | |
| 所需服務(wù)類型 | （略）服務(wù)|
| 服務(wù)內(nèi)容 | （一）物業(yè)咨詢服務(wù) 1.提供物業(yè)管理相關(guān)政策、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等解讀咨詢，物業(yè)矛盾糾紛問題咨詢，協(xié)助解決工作中遇到物業(yè)的問題。 2.派遣行業(yè)專家（略）之間因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、物業(yè)費(fèi)收取爭(zhēng)議等引發(fā)的矛盾。（略）共用設(shè)施使用、維護(hù)、專項(xiàng)維修資金使用等產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行調(diào)解。全年不低于（略）次。 3.（略）協(xié)助指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)，公共收益使用、專項(xiàng)維修資金使用等。 4.協(xié)助接待來訪群眾，包含但不限于因質(zhì)價(jià)不符引起的收費(fèi)矛盾、因開發(fā)前期遺留問題引起的收費(fèi)矛盾、因其他問題引起的收費(fèi)矛盾。協(xié)助處理（略）投訴、信訪、（略）級(jí)交辦件（略）的咨詢投訴件。 5.建立矛盾糾紛受理、調(diào)解、歸檔全流程臺(tái)賬；記錄矛盾處理進(jìn)展及結(jié)果，確保檔案完（略）規(guī)范。對(duì)矛盾突出、問題負(fù)責(zé)的項(xiàng)目梳理矛盾點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)隱患，提出針對(duì)性防范措施。 6.安排人員（略）開展物業(yè)工作（略）檢查，并協(xié)助甲方完善檢查記錄，全年不低于（略）次。根據(jù)甲方需求和委托，對(duì)物業(yè)領(lǐng)域重大突出事件、問題開展專項(xiàng)檢查，形成問題檢查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包含但不限于基本情況、存在問題、風(fēng)險(xiǎn)研判和工作建議。 7.物業(yè)管理、矛盾糾紛化解工作輔導(dǎo)。專家上門（略）輔導(dǎo)，日常（略）小時(shí)電話咨詢輔導(dǎo)或遠(yuǎn)程（略）辦公處理，指導(dǎo)幫助甲方有效落實(shí)和（略）解國(guó)家、（略）、（略）管委會(huì)新出臺(tái)的有關(guān)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、物業(yè)安全管理、物業(yè)矛盾糾紛化解政策制定等相關(guān)政策、規(guī)定和要求，為甲方隨時(shí)提供專家建議方案。 （二）物業(yè)行業(yè)管理專項(xiàng)調(diào)研 結(jié)合甲方工作需求，圍繞當(dāng)前物業(yè)管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題（如公共收益管理、物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理、“先鋒物業(yè)”建設(shè)、環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)建設(shè)等），確定研究方向。研究?jī)?nèi)容需緊密貼合國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，提出具有政策指導(dǎo)性的建議，形成完（略）調(diào)研報(bào)告。費(fèi)用根據(jù)調(diào)研課題數(shù)量，據(jù)實(shí)結(jié)算。 |
| 中介機(jī)構(gòu)要求 | 以采購(gòu)公告為準(zhǔn) |
| 其他要求說明 | 無 |
| 服務(wù)時(shí)限說明 | 無要求，按照合同雙方自行約定 |
| 服務(wù)金額 | ￥（略）.0（略） |
| 金額說明 | 總費(fèi)用不超過（略）。 |
| 選取方式 | 擇優(yōu)直接選取 |
| 需規(guī)避機(jī)構(gòu) | |
| 規(guī)避原因 | |
| 選取時(shí)間 | （略）-（略）-（略） （略）:（略）:（略） （選取時(shí)間到達(dá)后不接受（略），建議中介機(jī)構(gòu)至少在選取開始半小時(shí)前完成（略）。） |
| 采購(gòu)人業(yè)務(wù)咨詢電話 | 重慶高新技（略）管理委（略）（（略）） |
| 采購(gòu)需求書（略） | （略）關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)水平提升采購(gòu)需求.pdf |
（略）-（略）-（略）
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